1. Édition du site
Identité de l'éditeur
Le site Universal Voyance est édité par une structure professionnelle exerçant dans le secteur
des services de guidance et de consultation à distance. L'éditeur assume la responsabilité de la publication,
veille à la mise à jour des contenus et garantit un cadre d'information loyal vis-à-vis des utilisateurs.
| Nom commercial |
SVD DOM |
| SIRET |
838 338 879 |
| Capital social |
2 000,00 EUR |
| Forme juridique |
SAS |
| Siège social |
ZAC Losteau, 97125, BOUILLANTE |
| Directeur de publication |
Smati BEGHOURA - ADMINISTRATEUR |
2. Hébergement
Coordonnées de l'hébergeur
Le site est hébergé par un prestataire technique tiers chargé de la disponibilité de l'infrastructure, de la
sécurité des données d'hébergement, et de la continuité de service dans les limites de ses engagements contractuels.
| Raison sociale |
OVH |
| Adresse |
2, rue Kellermann, 59100 Roubaix |
| Téléphone |
Non communiqué à ce jour (à compléter) |
| Site web |
https://www.ovhcloud.com/fr/ |
En cas de difficulté technique persistante affectant l'accès au site, l'utilisateur peut contacter prioritairement
l'éditeur par e-mail :
Contacter le support,
qui se chargera d'orienter la demande.
3. Propriété intellectuelle
Protection des contenus, de la marque et du logo
L'ensemble des éléments accessibles sur le site, incluant la marque Universal Voyance, son logo,
l'identité visuelle, les textes éditoriaux, les descriptifs de services, les séquences de présentation, les
compositions graphiques, les illustrations et plus largement toute structure de page, constitue un ensemble protégé
par le droit de la propriété intellectuelle et, le cas échéant, par le droit des marques, le droit d'auteur et le
droit sui generis des bases de données.
Toute reproduction, adaptation, extraction, représentation, diffusion ou réutilisation, partielle ou intégrale, par
quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, est strictement interdite et peut donner
lieu à des poursuites civiles et/ou pénales. Cette interdiction s'applique également aux reprises sur des sites tiers,
des réseaux sociaux, des supports publicitaires ou des environnements automatisés.
La réutilisation ponctuelle de courts extraits à des fins d'information ne peut être envisagée qu'avec citation claire
de la source et sans dénaturation du sens des contenus. Toute utilisation commerciale ou concurrente est proscrite,
y compris en cas de simple reprise de structure ou de vocabulaire distinctif.
4. Limitation de responsabilité
Disponibilité du service et interprétation des consultations
Universal Voyance met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du site et la qualité de
l'expérience utilisateur. Toutefois, l'éditeur ne peut garantir une disponibilité ininterrompue en raison des aléas
inhérents au réseau Internet, aux maintenances techniques, aux incidents de fournisseurs tiers ou à des cas de force majeure.
En conséquence, la responsabilité d'Universal Voyance ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire, de
ralentissement, de perte ponctuelle de données de session, d'incompatibilité terminal/navigateur, ou d'indisponibilité
liée à un événement externe non imputable à l'éditeur.
S'agissant des consultations, contenus et guidances proposés, ils relèvent d'une démarche d'accompagnement personnel.
Ils ne constituent ni un avis médical, ni un conseil juridique, financier ou psychologique au sens réglementaire.
L'utilisateur demeure seul décisionnaire de ses choix. L'éditeur ne peut être tenu responsable des interprétations
personnelles ou des décisions prises à la suite d'une consultation.
5. Médiation de la consommation
Recours amiable en cas de litige
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, notamment aux articles L.612-1 et suivants, l'utilisateur
consommateur est informé de la possibilité de
recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige
l'opposant à l'éditeur, après réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante.
À ce titre, l'utilisateur peut demander l'identité et les coordonnées du médiateur de la consommation compétent pour
le secteur concerné. Cette saisine ne prive pas les parties du droit d'agir devant les juridictions compétentes.
Il est recommandé de conserver l'ensemble des échanges, factures et justificatifs utiles à l'examen du dossier.
Pour initier cette démarche, vous pouvez contacter l'éditeur par e-mail :
Contacter le support,
qui vous orientera vers la procédure la plus appropriée.
6. Contact
Coordonnées officielles
Pour toute demande d'information, question administrative, signalement technique, ou précision relative à ces mentions
légales et aux CGU, vous pouvez joindre Universal Voyance à l'adresse de support :
Contacter le support
Une équipe dédiée vous accompagne vers le bon interlocuteur afin de garantir un traitement rapide et clair de votre demande.
